23 maggio 2025
Telemarketing scorretto: l´AGCM avvia istruttorie su sette società
Foto di maslme da Pixabay
L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), in collaborazione con la Guardia di Finanza, ha avviato sette procedimenti istruttori nei confronti di società di call center operanti nei settori dell'energia e delle telecomunicazioni. Le aziende coinvolte sono sospettate di aver adottato pratiche commerciali scorrette, tra cui l'uso di informazioni ingannevoli sull'identità del chiamante, l'oggetto della telefonata e la convenienza delle offerte proposte.
In particolare, nel settore energetico, gli operatori si sarebbero presentati come rappresentanti dell'attuale fornitore o di autorità di regolazione, sostenendo la necessità di stipulare nuovi contratti. Nelle telecomunicazioni, sarebbero stati prospettati falsi disservizi o imminenti aumenti di prezzo per convincere i clienti a cambiare operatore.
L'AGCM sottolinea l'importanza di contrastare il fenomeno del telemarketing scorretto e invita i consumatori a segnalare eventuali comportamenti sospetti attraverso il sito www.agcm.it o contattando il numero verde 800.166.661. Inoltre, in collaborazione con l'ARERA, ha rilanciato la campagna "Difenditi così", disponibile su www.difenditicosi.it, per fornire informazioni e strumenti utili a tutela dei consumatori.
PP
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