21 aprile 2026
Pixel invisibili e controllo dei dati, il Garante interviene sui sistemi di tracciamento nascosti
Più trasparenza e controllo per gli utenti: consenso obbligatorio e sei mesi agli operatori per l’adeguamento
foto di Atlantic Amblence su Pexels
C’è un dettaglio invisibile nelle email che molti ignorano: un minuscolo pixel capace di registrare ogni apertura del messaggio. Una presenza silenziosa ma diffusa, su cui ora interviene il Garante per la protezione dei dati personali con nuove linee guida destinate a cambiare le regole del gioco.
I tracking pixel sono minuscole immagini trasparenti, praticamente invisibili, inserite nei messaggi per rilevarne l’apertura e raccogliere informazioni sui comportamenti degli utenti. Un sistema efficace per il marketing e l’analisi dei dati, ma anche potenzialmente invasivo, soprattutto quando utilizzato senza una reale consapevolezza da parte di chi riceve il messaggio.
Le indicazioni dell’Autorità puntano a riportare equilibrio: nella maggior parte dei casi, l’uso dei tracking pixel dovrà essere preceduto da un consenso chiaro e informato. Non basteranno più formule generiche o informative poco leggibili.
Accanto a questo, viene rafforzato il diritto degli utenti a sapere e decidere. Le aziende dovranno spiegare in modo trasparente cosa accade dietro le quinte delle email e offrire strumenti semplici per revocare il consenso, anche scegliendo quali trattamenti autorizzare e quali no. Restano spazi per utilizzi legati alla sicurezza o al funzionamento tecnico dei servizi, ma si tratta di casi circoscritti, che dovranno comunque rispettare limiti precisi.
Le linee guida si rivolgono a un ampio spettro di operatori, dai provider di posta elettronica alle piattaforme di email marketing, fino a tutti i soggetti che utilizzano sistemi di tracciamento nelle comunicazioni digitali. Per l’adeguamento è previsto un termine di sei mesi dalla pubblicazione in Gazzetta Ufficiale.
PP
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